【山西背包】新时代山西农信背包精神

【山西背包】新时代山西农信背包精神

　　 回望多年峥嵘岁月，多年的风雨砥砺，多年的不懈追求，多年的执着前行，“背包精神”犹如一粒粒种子，在广大山西农信人心中发芽、生根、开花、结果，将山西农信事业推向一个又一个的历史新高度。

　　 如今，中国特色社会主义进入了新时代，山西农信的转型提质踏上了新征程。新时代意味着新起点、新要求，新征程上也要有新气象、新作为。农信人对“背包精神”又有了更深刻的理解和进一步的诠释。

　　 侯马农商银行通过建设上门服务机制常态化，提升自身服务水平质量，满足辖内广大客户多样化需求，真正解决具体的实际难题，诠释山西农信新时代“背包精神”，有力推动各项工作部署有序开展。

　　 建立上门服务专门机制，完善相应业务操作流程。针对侯马辖内行动不便、具有特殊需求的客户实际情况，他们建立了完备的特殊个人客户上门服务实施机制。一方面通过客户授权的方式，委托代理人代办其对应客户的指定业务；另一方面出善了一系列对应工作的实施细则，包括《山西背包》《山西背包》《山西背包》《山西背包》等细化实施细则，让一线上门员工有规可寻、有法可找。

　　 加强上门员工服务培训，提升上门服务效率。该行对山西背包点相应人员进行上门服务的专业培训，规范一线服务员工的上门行为，从而提升上门服务效率。同时，在具体工作中，不断强调上门业务的重点、难点以及对应开展服务面临的实际风险，让员工真正做到熟悉业务流程，切实防范授权风险及操作风险。

　　 k22时间受理上门申请，全面落实服务后续工作。为在k22时间满足客户的上门服务需求，侯马农商山西背包点营业经理为k22接待人，负责受理客户申请，审核客户资料，在与客户进一步交流沟通后，指派固定数量的在编受训员工收集筹备上门资料，为客户提供上门服务。同时，他们还定期回访了解客户的满意度和意见建议，切实做好相应服务后工作。(山西背包)

　　 太谷农商银行春节山西背包点全部不打烊，全体员工奋战在业务前沿，传承山西农信老一辈的“背包精神”，“三个主动”为太谷广大客户提供无微不至的金融服务。

　　 主动沟通对接，谱银企合作新篇章。春节前，他们主动对接太谷县铸造协会，举办了太谷县铸造协会2017年度会员大会暨普惠金融战略合作会议，并向参会的1山西背包积极宣传营销各类金融产品及金融服务。根据太谷县铸造协会推荐与前期调研，他们山西背包签订了银企合作意向书，授信金额高达6.亿元，其中向7家规模大、山西背包授予VIP诚信客户牌匾并为其提供了00万元的授信规模。

　　 主动进取山西背包融资难。该行顺应市场经济发展，及时满足客户融资需求，创新性地推出了“诚易贷”信贷产品，既解决了客户抵押难、担保难的问题，又为其提供了利率优惠的资金支持山西背包来说无疑是一大利好，同时也是太谷农商山西背包发展的重要举措。腊月二十八当天，他们抢在春节前为县山西背包授信0万元，让客户在年三十用上了资金，这犹如雪中送炭，解决了客户燃眉之急。

　　 主动推广营销，创经营指标新高度。春节期间，营销不断档，持续开展“大联动，大营销，大比拼”营销活动，全体干部员工利用走亲访友、亲友聚会等时机进行精准营销；服务不缺位，全行2山西背包点全部正常营业，满足县域百姓各类金融服务需求，赢得了广大客户的认可，各项经营指标不断攀升，与去年同期相比，创造了经营指标新高度。(山西背包)

　　 清徐农商银行在2018年“清不良、强服务、调结构”的工作主线中，将“清不良”摆在了首位，设置不良贷款清收的“专属时间”，实现在“专属时间”内“24小时”清不良，以咬定青山不放松的姿态开展清收不良贷款工作，用实际行动践行新时代山西农信“背包精神”。

　　 他们以此次设置“专属时间”为契机，全面实施清收不良贷款“9工程”，即由3名班子成员负责指挥，建立高管清不良指挥部，下设的3个事业部总经理从辖内各支行抽调9名清不良尖兵和相应业务骨干，分别组建由班子成员、事业部总经理直管的清收大队，并规定了清收一组的工作时间为周二、周五、周六，清收二组的工作时间为周三、周四、周六，清收三组的工作时间为周一、周六。

　　 在周六这个共同的全力开展清收工作的“专属时间”里，清收队员组队形成合力，不分昼夜、走村入户、多措并举，全方位多角度对不良贷款“清旧堵新”，用好、用足这24小时。同时，清收大队队员分别对挂红色、橙色、黄色预警号的未起诉不良贷款进行分析区分，有的放矢，合理利用法律手段、清收策略等进行不良贷款清收工作。(山西背包)